孤独死現場の特殊清掃なら(株)ラスティックに依頼すべき10個の理由

2024/07/25

緊急初期対応プランの充実

孤独死現場対応は時間との勝負です。

時間が経つに連れて、現場の状況はどんどん悪化していきます。

それを食い止めるために、弊社では緊急初期対応プランとして「やさしさプラン」をご用意しております。

以下のご要望に当てはまる方に、特にご依頼いただいております。

・とにかく中に部屋の中に入れるようにしたい
・ご近所からニオイのクレームが来ている
・とりあえず体液が広がるのを止めたい

24時間365日対応

お客様からのお悩みを専用のコンシェルジュが24時間365日ご対応しております。

土日祝はもちろんのこと、深夜作業や早朝作業も可能です。

お悩み相談、お見積、現場調査などお気軽にご相談ください。

※お問い合わせが混みあっているときは現場スタッフがご対応させていただく場合があります。

国際資格保有者在籍

特殊清掃の最先端であるアメリカに出向き、より専門的な知識や技術を学んできました。

そして特殊清掃の国際資格である、Trauma（トラウマシーン）にも合格しております。

本場で学んできたからこそ、私たちの施工技術には確かなエビデンスが備わっています。

全国幅広く対応

岡山と東京を中心に全国各地に拠点を構えており、北から南まで幅広くご対応を可能としています。

また、緊急を要するご相談でも、弊社のスタッフとは別に、同業の協力会社とも常に連携を取りながらご対応しているため、全国対応でもよりスピーディな対応を可能としています。

現場経験が豊富

弊社では年間約250件のお問い合わせをいただいております。

そのため、現場の経験数が圧倒的に違います。

現場ごとに毎回作業内容を振り返り、スタッフ通しが意見を出し合うことで、小さな改善を幾度も積み重ねてきております。

その結果、どんなに複雑な現場でも、完全消臭及び清掃を可能とすることができます。

他社様が施工不可能な現場や、やり直しが必要な現場でもお気軽にご相談ください。

ヒヤリングの徹底

特殊清掃作業で最も重要なことは、ヒヤリングです。

ヒヤリングとは「相手の情報を収集すること」ですが、私たちのヒヤリングは少し違います。

基本情報はもちろんのこと、お客様自身の想いや故人様とのご関係など、細かくお伺いします。

本当の意味でお客様に寄り添ったご提案をするために、カウンセラーに近い立場でお話させていただきます。

細部まで寄り添ってお客様のお考えに触れ、それにあったベストなご提案をお客様ごとにさせていただいております。

一貫した作業

孤独死現場は特殊清掃を行えば終わりということではありません。

遺品整理、害虫駆除、原状回復工事、リフォーム、解体、ハウスクリーニングなど特殊清掃以外にも必要な作業はたくさんあります。

弊社では、これらを一貫して作業をお受けしております。

作業を一貫して行うことで、ゴール像をイメージしながら施工を行うことができるため、1施工ごとに業者を手配するよりもトラブルが格段に減ります。

また、結果的にコストやお客様へのご負担を軽減することにも繋がります。

お問い合わせ方法の充実

弊社では、お問い合わせのハードルを下げるべく、電話とメールの2種類の方法でお問い合わせをお受けしております。

電話が苦手な方や直接話したい方などご状況に合わせてご連絡ください。

「何から始めていいかわからない」「何を聞けばいいかわからない」という方は、その趣旨を電話またはメールにてお伝えください。

弊社スタッフがお話をお伺いし、状況を整理を整理をしていきながら1つずつゆっくり紐解いていきます。

8割が口コミ依頼

弊社へのお問い合わせ理由の約8割が他の方からのご紹介です。

ありがたいことに、弁護士先生や不動産管理会社様、大家様、ケアマネジャー、一般のお客様など幅広い分野の方から弊社をご紹介くださっております。

私たちは、ご紹介の数＝企業への信頼と考えており、その信頼にお応えすべく丁寧な作業を心がけています。